| АВИАТАРИФ | | стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы |
| АННУЛЯЦИЯ | | отмена туристической поездки |
| АПАРТ-ОТЕЛЬ | | тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера) |
| БАГАЖНАЯ КВИТАНЦИЯ | | оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки |
| БЕРЕГОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ | | совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки |
| БЕСПОШЛИННЫЙ ВВОЗ | | пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах |
| БЛОК-ЧАРТЕР | | аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов |
| БОНУСНАЯ СИСТЕМА АВИАКОМПАНИИ | | система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д. |
| БРОНИРОВАНИЕ | | предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату |
| БЮРО ОБСЛУЖИВАНИЯ | | бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи |
| ВАУЧЕР | | документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания |
| ВИЗА | | специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства |
| ВСТРЕЧА И ПРОВОДЫ | | набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно |
| ГИД | | проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности |
| ДАЙВИНГ | | подводное погружение с аквалангом |
| ДОГОВОР ФРАНШИЗЫ | | договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт); предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг |
| ДОРОЖНЫЙ ЧЕК | | банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п. |
| ДЬЮТИ-ФРИ (DUTY FREE) | | система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары — сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры) |
| ЕВРОЛАЙН (EUROLINE) | | международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний; система «Евролайн» соединяет между собой 21 крупнейший город Европы; при использовании специального проездного билета «Евролайн пасс» можно в течение от 30 до 60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений |
| ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ КРУИЗ | | железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий |
| ЗАМКНУТЫЙ КРУГОВОЙ МАРШРУТ | | круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта |
| ЗЕЛЕНЫЙ КОРИДОР | | место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию |
| ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР | | тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу |
| ИНТЕР-РАЙЛ | | система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений |
| КАЙОНИНГ | | спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств |
| КАРТОЧКА ПРИБЫТИЯ | | специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе |
| КЕМПЕР | | турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом |
| КЕМПИНГ | | лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи |
| КЛАСС | | разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам) |
| КОМБИНИРОВАННЫЙ БИЛЕТ | | билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, «самолет-теплоход», «поезд-автобус» и т.д.) |
| КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ | | стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание |
| КРУИЗ | | морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание |
| КУРОРТНЫЙ СБОР | | в РФ — местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности |
| МАНИФЕСТ | | список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных |
| МАРШРУТ | | заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств |
| МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТУДЕНЧЕСКИЙ БИЛЕТ | | документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок |
| МИНИ-БАР | | маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату |
| МОТЕЛЬ | | гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам |
| НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ | | самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими |
| НОРМА БАГАЖА | | максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест |
| ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА | | бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами; обиходное название — «рекламник» |
| ОРГАНИЗАТОР ТУРА | | частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту |
| ОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ | | поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту |
| ПАНСИОН | | небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании |
| ПАРАГЛАЙДИНГ | | полеты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха |
| ПАРАСЕЙЛИНГ (PARASAILING) | | катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке |
| ПАРКИНГ | | место для стоянки автотранспорта (платной или бесплатной) |
| ПАРОМ | | самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж/д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.) |
| ПЕРЕВЕС БАГАЖА | | излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно |
| ПЛАН-КАРТА | | схема расположения мест в каютах или купе |
| ПЛАЦКАРТА | | дополнительная к проездному билету карточка или ж/д квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования |
| ПОЛЕТНЫЙ КУПОН | | часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке |
| ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН | | карточка, выдаваемая пассажирам на воздушных и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке |
| РАСЧЕТНЫЙ ЧАС | | момент начала (окончания) суток (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки |
| РАФТИНГ | | сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами |
| РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА | | выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны |
| РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС | | рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием |
| РЕКЛАМАЦИЯ | | претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения |
| РЕКЛАМНЫЙ ТУР | | см. ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ТУР |
| РЕСЕПШН (RECEPTION) | | стойка регистрации |
| РЕЦЕПЦИЯ | | общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля |
| РУМ СЕРВИС (ROOM SERVICE) | | обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ) |
| РУЧНОЙ БАГАЖ | | вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире |
| САФАРИ | | туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки |
| СЕМЕЙНЫЙ ПЛАН | | система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членам одной семьи, путешествующим вместе |
| СЕРТИФИКАЦИЯ ТУРУСЛУГ | | процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристской фирмы с последующей выдачей сертификата соответствия качества |
| СИСТЕМА «ФОРТУНА» | | продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно только по приезде на место отдыха; система гарантирует размещение в отеле не ниже заранее определенной категории; преимущественно распространена в странах массового спроса (Турция, Египет и др.) |
| СКИ-ПАСС | | разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде |
| СНОРКЕЛИНГ (SNORKELING) | | плавание с маской и трубкой в ластах |
| СНОУБОРДИНГ | | спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске |
| СОПРОВОЖДАЮЩИЙ | | служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки |
| СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ | | вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма |
| СТРАХОВАЯ СУММА | | денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь; перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы; в некоторых странах существует строго установленный лимит — не менее 30000 USD, что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране |
| ТАЙМШЕР | | покупка права пользования номером на одну-две недели в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия для обмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят |
| ТАКС ФРИ (TAX FREE) | | система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания |
| ТАЛАССОТЕРАПИЯ | | оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей |
| ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ | | письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию |
| ТАМОЖЕННАЯ ПОШЛИНА | | налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны |
| ТАМОЖЕННЫЕ ЛЬГОТЫ | | частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров |
| ТАМОЖНЯ | | государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины |
| ТАРИФЫ АВИАБИЛЕТОВ | | дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов; некоторые виды тарифов: экскурсионный — бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы; молодежный — скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа; групповой — льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца; APEX — бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются; РЕХ — бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета |
| ТОПЛЕСС (TOPLESS) | | использование раздельного купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или воспрещается) |
| ТРАНЗИТ | | провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну |
| ТРАНСФЕР | | любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно и т.д.) |
| ТРЕКИНГ | | пешие походы по пересеченной или горной местности без специальной подготовки участников |
| ТУР | | туристическая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.); различаются индивидуальное и групповое путешествия |
| ТУРДОКУМЕНТЫ | | документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), по которым туристам предоставляются конкретные туристические услуги |
| ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА | | предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям; в зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров |
| ТУРОПЕРАТОР | | оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через розничных турагентов |
| ФОРС-МАЖОР | | обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.) |
| ФОТОСАФАРИ | | туристическая поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания |
| ФРАХТОВАНИЕ | | заключение чартера |
| ХОСТЕЛ | | разновидность гостиниц с небольшим набором услуг |
| ЧАРТЕР | | договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок |
| ШВЕДСКИЙ СТОЛ | | вид самообслуживания в ресторанах и кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, выставленных в зале |
| ШЕНГЕНСКАЯ ВИЗА | | единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция) в течение срока действия визы |
| ШОП-ТУР (SHOP TOUR) | | туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания |
